Política de privacidade
Última atualização: 2026-10-28
1. Responsável pelo tratamento
Dūriai sodyba (doravante – "nós", "Dūriai")
E-mail: [email protected]
Telefone: +370 630 16555
2. Que dados recolhemos
2.1. Durante a reserva
- Nome e apelido
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- País
- Datas de chegada/saída
- Pedidos especiais
2.2. Durante o pagamento
Os dados de pagamento (número do cartão, etc.) são processados pelo prestador de serviços de pagamento Stripe, Inc. Não vemos nem armazenamos o seu número de cartão. Política de privacidade Stripe: stripe.com/privacy
2.3. Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operativo
- Tipo de dispositivo (computador/telefone/tablet)
- Páginas visitadas e tempo
- URL de origem (referrer)
- Idioma selecionado
3. Cookies
Utilizamos os seguintes cookies:
| Cookie | Tipo | Duração | Finalidade |
|---|
| PHPSESSID | Essencial | Sessão | Para o funcionamento do site (gestão de sessão) |
| lang | Funcional | 1 ano | Guardar idioma selecionado |
Não recolhemos nem utilizamos cookies publicitários ou analíticos de terceiros. Não utilizamos Google Analytics.
4. Finalidades de utilização dos dados
- Cumprimento da reserva – os seus dados são utilizados para processar, confirmar e gerir o seu pedido (RGPD art. 6(1)(b) – execução do contrato)
- Comunicação – e-mails com confirmação, lembretes, faturas (RGPD art. 6(1)(b))
- Melhoria do site – estatísticas anónimas dos visitantes (RGPD art. 6(1)(f) – interesse legítimo)
- Chatbot – conversas armazenadas para qualidade do serviço (RGPD art. 6(1)(f))
5. Conservação de dados
- Os dados de reserva são mantidos durante 3 anos após a partida
- Os registos de pagamento são mantidos durante 10 anos (requisitos contabilísticos)
- As estatísticas dos visitantes são mantidas durante 1 ano
- As conversas do chatbot são mantidas durante 6 meses
6. Transferência de dados
Podemos transferir os seus dados para:
- Stripe, Inc. – processamento de pagamentos (EUA, cláusulas contratuais padrão da UE)
- Booking.com – se reservou através da plataforma Booking.com
- Serviços de e-mail – para enviar e-mails de confirmação e lembretes
Não transferimos dados para empresas de publicidade ou marketing.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD tem o direito de:
- 🔍 Receber informações sobre os dados armazenados
- ✏️ Corrigir dados imprecisos
- 🗑️ Apagar dados (direito ao esquecimento)
- 📦 Transferir dados para outro prestador de serviços
- ⛔ Opor-se ao tratamento de dados com base em interesse legítimo
Para exercer os seus direitos, escreva para: [email protected]
8. Proteção de dados
Utilizamos as seguintes medidas para proteger os seus dados:
- Encriptação SSL/TLS (HTTPS)
- Proteção por palavra-passe da base de dados
- Controlo de acesso (apenas pessoal autorizado)
- Cópias de segurança regulares
9. Contactos
Questões de privacidade:
📧 [email protected]
📞 +370 630 16555