गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 2026-10-28

1. डेटा नियंत्रक

Dūriai sodyba (आगे – "हम", "Dūriai")
ईमेल: [email protected]
फोन: +370 630 16555

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

2.1. बुकिंग के दौरान

• नाम और उपनाम
• ईमेल पता
• फोन नंबर
• देश
• चेक-इन/चेक-आउट तिथियां
• विशेष अनुरोध

2.2. भुगतान के दौरान

भुगतान डेटा (कार्ड नंबर आदि) भुगतान सेवा प्रदाता Stripe, Inc. द्वारा संसाधित किया जाता है। हम आपका कार्ड नंबर नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते। Stripe गोपनीयता नीति: stripe.com/privacy

2.3. स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा

• IP पता
• ब्राउज़र प्रकार और संस्करण
• ऑपरेटिंग सिस्टम
• डिवाइस प्रकार (कंप्यूटर/फोन/टैबलेट)
• देखे गए पृष्ठ और समय
• रेफरर URL
• चयनित भाषा

3. कुकीज़

हम निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

कुकी	प्रकार	अवधि	उद्देश्य
PHPSESSID	आवश्यक	सत्र	साइट के कार्य के लिए (सत्र प्रबंधन)
lang	कार्यात्मक	1 वर्ष	चयनित भाषा सहेजना

हम तृतीय-पक्ष विज्ञापन या विश्लेषण कुकीज़ एकत्र या उपयोग नहीं करते। हम Google Analytics का उपयोग नहीं करते।

4. डेटा उपयोग के उद्देश्य

• बुकिंग पूर्ति – आपके डेटा का उपयोग आपके आदेश को संसाधित करने, पुष्टि करने और प्रबंधित करने के लिए किया जाता है (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) – अनुबंध का प्रदर्शन)
• संचार – पुष्टि ईमेल, अनुस्मारक, चालान (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b))
• साइट सुधार – अनाम आगंतुक आंकड़े (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f) – वैध हित)
• चैटबॉट – सेवा गुणवत्ता के लिए बातचीत संग्रहीत की जाती हैं (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))

5. डेटा संग्रहण

• बुकिंग डेटा प्रस्थान के बाद 3 वर्षों तक रखा जाता है
• भुगतान रिकॉर्ड 10 वर्षों तक रखे जाते हैं (लेखांकन आवश्यकताएं)
• आगंतुक आंकड़े 1 वर्ष तक रखे जाते हैं
• चैटबॉट बातचीत 6 महीने तक रखी जाती हैं

6. डेटा स्थानांतरण

हम आपके डेटा को निम्नलिखित को स्थानांतरित कर सकते हैं:

• Stripe, Inc. – भुगतान प्रसंस्करण (USA, EU मानक संविदात्मक खंड)
• Booking.com – यदि आपने Booking.com प्लेटफॉर्म के माध्यम से बुक किया है
• ईमेल सेवाएं – पुष्टि और अनुस्मारक ईमेल भेजने के लिए

हम विज्ञापन या मार्केटिंग कंपनियों को डेटा स्थानांतरित नहीं करते।

7. आपके अधिकार

GDPR के तहत आपके पास अधिकार है:

• 🔍 संग्रहीत डेटा के बारे में जानकारी प्राप्त करने का
• ✏️ अशुद्ध डेटा को सही करने का
• 🗑️ डेटा हटाने का (भूले जाने का अधिकार)
• 📦 डेटा को किसी अन्य सेवा प्रदाता को स्थानांतरित करने का
• ⛔ वैध हित के आधार पर डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, यहां लिखें: [email protected]

8. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए निम्नलिखित उपायों का उपयोग करते हैं:

• SSL/TLS एन्क्रिप्शन (HTTPS)
• डेटाबेस पासवर्ड सुरक्षा
• एक्सेस नियंत्रण (केवल अधिकृत कर्मचारी)
• नियमित बैकअप

9. संपर्क

गोपनीयता प्रश्न:
📧 [email protected]
📞 +370 630 16555